{"id":1505,"date":"2021-03-31T16:56:56","date_gmt":"2021-03-31T14:56:56","guid":{"rendered":"http:\/\/philao.fr\/?page_id=1505"},"modified":"2026-01-14T16:06:30","modified_gmt":"2026-01-14T15:06:30","slug":"devenir-auditeur-qualite-interne","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/philao.fr\/?page_id=1505","title":{"rendered":"D\u00e9velopper des relations efficaces et sereines"},"content":{"rendered":"<p>\n<!--StartFragment--><\/p>\n\n\n<p><strong>OBJECTIFS DE FORMATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Communiquer ais\u00e9ment en situation professionnelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>OBJECTIFS P\u00c9DAGOGIQUES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mieux se conna\u00eetre<\/li>\n\n\n\n<li>Rep\u00e9rer ses  comportements r\u00e9currents et de son mode de relation aux autres. <\/li>\n\n\n\n<li> D\u00e9velopper une communication assertive. <\/li>\n\n\n\n<li>Anticiper et traiter les conflits ou tensions. <\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 relationnelle avec ses coll\u00e8gues et sa hi\u00e9rarchie. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>PUBLIC CONCERNE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne amen\u00e9e \u00e0 \u00e9tablir des relations professionnelles<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PRE-REQUIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aucun.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ORGANISATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dur\u00e9e&nbsp;: <\/strong>3 jours (21 heures) en format 2j + 1j, espac\u00e9s de 3 \u00e0 4 semaines<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lieu de formation&nbsp;:<\/strong> dans votre entreprise<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d\u00e9lais d&rsquo;acc\u00e8s <\/strong>:  1 \u00e0 3 semaines en moyenne<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTENU DE FORMATION&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mieux se conna\u00eetre dans la relation aux autres<\/strong><br>Identifier ses processus relationnels facilitants et limitants <br>Rep\u00e9rer les jeux psychologiques en situation professionnels<br>Clarifier ses \u00e9motions <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comprendre l\u2019impact de nos \u00e9motions sur notre communication<\/strong><br>Comprendre le trio pens\u00e9e, \u00e9motions, comportements<br>G\u00e9rer sa col\u00e8re ou la col\u00e8re de ses interlocuteurs<br>D\u00e9velopper la distance \u00e9motionnelle<br>Adopter une communication efficace en toutes circonstances<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comprendre le sch\u00e9ma de la communication<\/strong><br>Identifier les freins \u00e0 une bonne communication<br>Distinguer les faits et les opinions<br>Mesurer l\u2019impact du non verbal<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apprendre \u00e0 \u00e9couter, questionner, reformuler<\/strong><br>d\u00e9velopper un \u00e9coute active et sensible<br>Formuler une demande claire<br>Savoir recevoir et \u00e9mettre une critique de fa\u00e7on constructive<br>Savoir faire face aux objections<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rep\u00e9rer les diff\u00e9rentes typologies de personnalit\u00e9<\/strong> (le mod\u00e8le des 4 couleurs) <br>Analyser les leviers de motivation et les sources de stress des diff\u00e9rents profils<br>Rep\u00e9rer les canaux de communication privil\u00e9gi\u00e9s de chacun des profils<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B\u00e2tir son plan de progr\u00e8s personnel<\/strong><br>\u00c9tablir son plan d\u2019actions pour renforcer son efficacit\u00e9 relationnelle et identifier les indicateurs de r\u00e9ussite<\/p>\n\n\n<p><strong>Information validation :<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Attestation individuelle de formation<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Qualifications des formateurs\u00a0: <\/strong>Formateur expert ayant une exp\u00e9rience en entreprise. L&rsquo;approche p\u00e9dagogique propos\u00e9e est conforme \u00e0 la d\u00e9marche qualit\u00e9 de PHILAO.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s p\u00e9dagogiques\u00a0: <\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Apports m\u00e9thodologiques et apports des situations professionnelles par les apprenants, avec r\u00e9alisation d&rsquo;audits internes au sein de l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s d&rsquo;\u00e9valuations\u00a0:\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00c9valuation syst\u00e9matique des \u00e9l\u00e9ments acquis en fin de formation (QCM d\u00e9but et fin de formation)<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Accessibilit\u00e9 aux personnes handicap\u00e9es : <\/strong>nous consulter<\/p>\n<p><!-- wp:paragraph {\"textColor\":\"luminous-vivid-orange\",\"customFontSize\":0} --><\/p>\n<p><strong>tarif<\/strong> : nous consulter<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"id\":1491} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"71\" height=\"81\" class=\"wp-image-1491\" src=\"http:\/\/philao.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-philao-petit.png\" alt=\"\" \/>\n<figcaption>le 6 janvier 2026<\/figcaption>\n<\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!--EndFragment--><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBJECTIFS DE FORMATION Communiquer ais\u00e9ment en situation professionnelle OBJECTIFS P\u00c9DAGOGIQUES PUBLIC CONCERNE Toute personne amen\u00e9e \u00e0 \u00e9tablir des relations professionnelles PRE-REQUIS Aucun. 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