OBJECTIFS DE FORMATION

Acquérir les outils et la posture d’un auditeur qualité interne

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Comprendre la finalité de l’audit interne
  • Acquérir les outils pour conduire un audit interne
  • Communiquer efficacement

PUBLIC CONCERNE

Toute personne amenée à participer à la conduite d’un entretien d’audit interne

PRE-REQUIS

Aucun.

ORGANISATION

Durée : 3 jours (21 heures)

Lieu de formation : dans votre entreprise

délais d’accès : 1 à 3 semaines en moyenne

CONTENU DE FORMATION :

l’audit interne dans le contexte de la norme ISO 9001 V 2015

rappels, points essentiels de la norme ISO 9001

L’audit, pourquoi faire ?

But de l’audit, en quoi consiste l’audit ?

Termes et définitions

L’équipe d’audit

Le rôle des auditeurs

Les documents des auditeurs

Principes de l’audit

Management d’un programme d’audit

Surveillance et revue du programme d’audit

Les phases de l’audit

Phase 1 : Déclenchement de l’audit

Phase 2 : Réalisation de la revue des documents

Phase 3 : Préparation des activités d’audit §Planification de l’audit, contenu du plan d’audit

Répartition des tâches de l’équipe

Mission de l’équipe d’audit

Les documents d’audit

Phase 4 : Réalisation des activités d’audit

Manager la réunion d’ouverture

L’audit et la communication

  • Les huit qualités d’un auditeur
  • Communication : le savoir être
  • La gestion des attitudes
  • Recueil et vérification des informations
  • Le questionnaire d’audit QQOQCP
  • Les questions

Élaboration des constats d’audit

  • Préparation des conclusions d’audit
  • Réunion de synthèse
  • Hiérarchisation des écarts
  • La non conformité Qu’est-ce qu’une non conformité
  • Différents types de non conformité
  • Conduite de la réunion de clôture
  • Élaboration des constats d’audit

Préparer la réunion de clôture :

  • le PV de clôture
  • Phase 5 Préparation du rapport d’audit
  • Contenu du rapport d’audit – Approbation et diffusion du rapport
  • Clôture de l’audit
  • Le suivi d’audit

Information
validation :

Attestation individuelle de formation

Qualifications des formateurs : Formateur expert ayant une expérience en entreprise. L’approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de PHILAO.

Modalités pédagogiques :

Apports méthodologiques et apports des situations professionnelles par les apprenants, avec réalisation d’audits internes au sein de l’établissement.

Modalités d’évaluations : 

Évaluation systématique des éléments acquis en fin de formation.

Accessibilité
aux personnes handicapées :
nous consulter

 

100 % des apprenants se déclarent satisfaits ou très satisfaits à l’issue de la formation ! *

*mesure effectuée à partir des questionnaires écrits remplis par les apprenants ayant suivi cette formation au second semestre 2020 ou au premier semestre 2021

le 1er Avril 2021